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PREGUNTAS FRECUENTES

Hacer un viaje en crucero es una aventura que a muchos de nosotros nos gustaría hacer, y para ello es probable que necesitemos de orientación y respuesta a ciertas inquietudes a fin de evitar contratiempos al momento de embarcar.

Por eso Cruceros Selectos Internacionales a fin de que vivas una experiencia inolvidable, da respuesta a aquellas preguntas que frecuentemente los pasajeros suelen tener antes de embarcar.

CÓMO ELEGIR NUESTRO CRUCERO?
Actualmente la oferta en cruceros es muy variada y hay mucho de donde escoger. La mejor forma de elegir un viaje en crucero es en función de sus gustos e intereses, ya que dependiendo de la compañía naviera que usted elija, podrá encontrar diferentes ambientes a bordo y estará de usted elegir el crucero que mejor le convenga según el tipo de viaje que espera tener.
A QUÉ HORA DEBO LLEGAR PARA EMBARCAR?
La fecha de salida y hora de embarque estan especificadas en su documentación de viaje y es su responsabilidad llegar a tiempo. Por eso, al momento de embarcar, es recomendable llegar de 2 a 3 horas antes de la hora de zarpar. Recuerde que usted no es el único que viajará en el crucero.
CUÁL ES EL IDIOMA OFICIAL A BORDO DE UN CRUCERO?
El idioma en la mayoría de compañías navieras es 100% ingles, sin embargo la información que le sea suministrada a bordo del barco, estará en su idioma (Periódico del día, menú, información general..) Pullmantur cruceros, es la única naviera que en el momento tiene idioma español a bordo.
QUÉ DOCUMENTACIÓN DEBO LLEVAR AL CRUCERO?
Para embarcar es necesario llevar pasaporte vigente. En algunos casos también se requiere visado de entrada a los países que se van a visitar y certificado de vacunas. Los menores de 18 años que viajen sin sus padres, deberán portar un permiso escrito y firmado por sus padres o tutores.
 
Es responsabilidad del pasajero contar con la documentación requerida al momento del embarque, y verificar las condiciones requeridas por la aduana o el ministerio de relaciones exteriores. Las compañías navieras no se hacen responsables si se niega el embarque por falta de la  documentación necesaria para el viaje.
QUÉ DEBO PAGAR A BORDO DEL CRUCERO?
Es importante al momento de ingresar al barco dejar en la oficina de información un deposito bajo una tarjeta de crédito ya que hay gastos personales que no están incluidos en la tarifa del crucero y en caso de requerirlos serán descontados de ella, al igual que las propinas. Al final del crucero solo deberá verificar que los cargos a la tarjeta sean correctos.
LAS BEBIDAS ESTÁN INCLUIDAS EN EL PLAN DE CRUCERO?
Las bebidas suaves de dispensador (agua, té, café) suelen estar incluidas dentro del plan de crucero, pero si desea bebidas gaseosas, jugos o bebidas alcohólicas, estas en su mayoría no están incluidas. Este tipo de bebidas son paquetes que se adquieren a bordo por un costo adicional, donde podrá elegir entre variadas opciones (licores, cervezas, jugos… de diferentes marcas), al igual que paquetes de bebidas para los niños.

Las navieras de lujo son las únicas que tienen las bebidas incluidas dentro del plan de crucero.

Actualmente, Pullmantur cruceros, es una naviera que cuenta con el plan de bebidas incluidas (jugos, gaseosas, licores, cervezas… de primeras marcas, si desea una categoría más alta, deberá adquirir un paquete con costo adicional).

Tenga presente, durante el año es posible encontrar ofertas que incluyen las bebidas dentro del plan del crucero, con diferentes navieras
QUÉ ESTA INCLUIDO EN MI CRUCERO?
  • El alojamiento en la cabina asignada durante toda la duración del crucero
  • Todas las comidas a bordo en los restaurantes asignados o en Personal Choice
  • Bebidas suaves de dispensador (Té, Café, Agua en Jarra)*
  • El cóctel de bienvenida del capitán y la cena de gala con menú especial*
  • La participación en todas las actividades de ocio, espectáculos y animación, organizadas a bordo
  • El acceso a todas las instalaciones comunes a bordo del barco
  • Room service las 24 horas*
QUÉ NO ESTA INCLUIDO EN MI CRUCERO?
  • Tiquetes Aéreos
  • Excursiones en tierra
  • Traslados puerto/aeropuerto y viceversa
  • Servicios personales (peluquería, Spa, médico...)
  • Propinas
  • Bebidas alcohólicas o gaseosas
  • Seguro de asistencia médica y cancelación de viaje por justa causa
  • Servicio hospitalario de urgencias
LAS PROPINAS SON OBLIGATORIAS?
Si. Las propinas son un cargo por servicio administrativo obligatorio para todas las navieras y el valor de las mismas varía dependiendo el número de días de estadía en el crucero.
Las propinas se pagan a bordo, las cuales son cargadas a la cuenta de la cabina. Pero si desea pagarlas al momento de su reserva, hay algunas navieras que ya están permitiendo esta opción.
HAY WIFI A BORDO?
Si. Las navieras cuentan con wifi a bordo, pero en la mayoría de los casos este tiene un costo adicional. Se adquiere por paquete y dependiendo la cantidad de minutos, es el valor del mismo. Tenga en cuenta que, al ser wifi satelital, puede en algunos momentos presentar alguna intermitencia.
También es posible durante el año encontrar ofertas que incluya paquete de wifi dentro del plan del crucero.
PODRÉ TENER ASISTENCIA MÉDICA A BORDO?

Es recomendable adquirir un seguro de asistencia médica con anterioridad; si bien los barcos disponen de un servicio médico a bordo, este es considerado un gasto extra que no está estimado en la tarifa del crucero y por tanto tendrá un costo adicional.

QUÉ TIPO DE VESTUARIO DEBO LLEVAR?
La epoca del año y temperatura del crucero de su elección, suelen marcar el tipo de vestimenta más adecuada para sus días en crucero. Sin embargo durante su estadía podrá vestir de manera casual, se recomienda llevar un atuendo cómodo para la vida a bordo del buque y para las excursiones. Para las Noches de Gala, el código de vestimenta es más formal, que al ser consideradas una ocasión especial, sugerimos vestido de noche para las damas y traje y corbata para los caballeros.

Durante las excursiones se recomienda el uso de calzado y vestuario cómodo, el uso de sombrero, gafas de sol y protección solar.
ESTÁ PERMITIDO FUMAR DENTRO DEL BARCO?
Las compañias navieras han designado ciertas zonas exclusivamente para los fumadores. Dirijase a la oficina de información y consulte los espacios previstos para ello.
QUÉ ACTIVIDADES ENCUENTRO ABORDO?
Dentro de las actividades a bordo podrá disfrutar de espectáculos al estilo Broadway, presentacionses de teatro, recorridos en galerias de arte, clases de cocina, entretenimiento en el casino, actividades en la piscina, gimnasio, entre otros y visitar tiendas donde podrá comprar perfumes, ropa, accesorios, cosméticos, etc; libre de impuestos. Tenga en cuenta que durante las paradas en los puertos, las tiendas permanecerán cerradas.
Ciertas compañías navieras cuentan con programas especiales dirigidos a niños y jóvenes divididos por edades, aunque esto último no es regla en todas las navieras.
PUEDO BAJARME EN CADA PUERTO DE EMBARQUE?
En la mayoría de puertos de escala el pasajero podrá bajarse, y el mismo será responsable de su llegada puntual al barco, es decir, a más tardar una hora antes de la salida del mismo. Tenga en cuenta que la hora del barco puede no corresponder a la hora local, dada la diferencia horaria del país donde se encuentren; será su responsabilidad respetar el horario a bordo.
CUÁL ES LA EDAD MÍNIMA DE LOS NIÑOS PARA PODER EMBARCAR EN UN CRUCERO?
La edad mínima requerida de los niños para subir a bordo del barco es de 6 meses en cruceros cortos, de 1 año para cruceros de mayor duración y en otros, como Disney Cruise Line no hay limite de edad. Para tal caso confirme esta información en la normatividad de la compañía naviera.
PUEDO EMBARCAR EN UN CRUCERO AUN ESTANDO EN EMBARAZO?
Por norma general, las mujeres embarazadas solo pueden viajar con máximo 24 semanas.
CÓMO PLANIFICO MIS EXCURSIONES EN TIERRA?
Para elegir las excursiones a disfrutar en cada puerto, tiene dos opciones: o elegir las excursiones asociadas a la compañía naviera o tomarlas por su cuenta.
En el primer caso tendrá múltiples ventajas, evitar complicaciones y tiempo en la búsqueda de las mismas, contar con excursiones pensadas y planificadas para todos los gustos, un recorrido seguro y con la certeza de llegar a tiempo de vuelta al barco y más importante aun, la tranquilidad de saber que tiene todo el acompañamiento de la naviera.

Dependiendo el crucero de su elección, tendrá una variedad de excursiones a tomar en cada puerto, las cuales podra pre-pagar o reservar y pagar a bordo.
SE ADMITEN ANIMALES A BORDO?
No, los unicos animales permitidos a bordo de un crucero son los perros guias que sirven de apoyo y acompañamiento a personas con discapacidad.

*La información suministrada puede variar según la compañía naviera. Para mayor seguridad consultar normativas concretas para cada naviera.

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